POLÍTICA DE ENVIO

O prazo varia de acordo com a localidade do destinatário e a modalidade de entrega escolhida. O prazo pode variar entre 15 a 30 dias úteis após confirmação do pagamento. As obras assinadas a mão pelo artista podem ultrapassar o prazo médio estipulado, dependendo da disponibilidade do artista para assiná-las. Os prazos podem ser alterados pela ARQFACE sem qualquer aviso prévio e passa a vigorar para encomendas que ainda não foram entregues ao destinatário.

Para produtos com tamanho acima de 90 cm no menor lado a ARQFACE utiliza transportadoras para fazer a entrega.

As nossas gravuras, telas e fotografias são entregues enroladas, em uma embalagem apropriada que garante a qualidade de nossos produtos. Caso o cliente queira a obra no chassi de madeira ou em molduras especiais, deve entrar em contato com a ARQFACE através do email: arqface@gmail.com e verificar preços e disponibilidade antes de efetuar a compra.

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E TROCA

Se você receber o produto e quiser desistir da compra, você terá o direito de devolver e receber a restituição do valor de seu pedido. O prazo para desistência da compra é de 07 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto. Caso resolva desistir da compra comunique-nos imediatamente através do e-mail: arqface.contato@gmail.com e você receberá instruções sobre a forma de envio para devolução O pedido só será cancelado caso o produto esteja em sua embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado de nota fiscal, e certificado de autenticidade para os produtos que o detém. O cancelamento do pedido só será realizado após análise do produto pela ARQFACE. Essa análise será feita em até 05 (cinco) dias úteis, contando a partir do recebimento da mercadoria. Caso o produto atenda as exigências acima, a restituição do valor pago através do Mercado Pago, conforme as políticas de devolução do mesmo.